Generelle Vilkår - Novira Fashion Copenhagen

Denne hjemmeside drives af Novira Fashion Copenhagen. På hele siden refererer udtrykkene "vi", "os" og "vores" til Novira Fashion Copenhagen. Vi tilbyder denne hjemmeside, inklusive alle informationer, værktøjer og tjenester, på betingelse af, at du accepterer alle vilkår og betingelser nævnt her.

Ved at besøge vores hjemmeside og/eller foretage et køb, accepterer du at være bundet af disse servicevilkår ("Servicevilkår"). Disse gælder for alle brugere af hjemmesiden.

Hvis du ikke accepterer alle vilkårene, må du ikke benytte vores hjemmeside eller tjenester.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår når som helst. Det er dit ansvar at holde dig opdateret. Fortsat brug af siden betyder, at du accepterer de ændringer, der måtte være foretaget.

Vores webshop hostes af Shopify Inc., som stiller e-handelsplatformen til rådighed for os.

Artikel 1 - Definitioner

Fortrydelsesret: Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage efter modtagelsen.

Forbruger: En fysisk person, der ikke handler som led i erhverv, og som indgår en fjernsalgsaftale.

Fjernsalgsaftale: En aftale, hvor der alene bruges kommunikationsteknik (f.eks. webshop) uden fysisk kontakt.

Artikel 2 - Virksomhedsoplysninger Firmanavn: Novira Fashion Copenhagen E-mail: info@novirafashion.com  CVR-nummer: 97560758

(indsættes ved Artikel 3 - Anvendelsesområde
Disse vilkår gælder for alle tilbud, køb og aftaler indgået via webshoppen.

Vilkårene bliver gjort elektronisk tilgængelige inden køb.

Ved modstrid mellem produktbetingelser og generelle vilkår, har de mest fordelagtige betingelser forbrugeren ret.

Artikel 4 - Tilbud
Alle tilbud er ikke-bindende, og produktbeskrivelserne er så nøjagtige som muligt. Priser vises i DKK og inkluderer ikke told og importmoms, som betales af kunden. Farver på billeder kan afvige fra det fysiske produkt.

Artikel 5 - Aftaleindgåelse
En aftale opstår, når kunden accepterer tilbuddet og gennemfører betalingen. Bekræftelse sendes elektronisk, og kundedata behandles sikkert.
Ved mistanke om manglende betalingsevne kan ordren afvises.

Artikel 6 - Fortrydelsesret
Forbrugeren har 14 dage til at annullere købet. Returnering skal ske i original stand og emballage. Kunden skal kontakte info@novirafashion.com og oplyse ordrenummer og årsag til returnering.

Artikel 7 - Omkostninger ved fortrydelse
Returneringsomkostninger betales af kunden. Vi anbefaler forsendelse med tracking.

Artikel 8 - Undtagelser fra fortrydelsesret
Følgende produkter kan ikke returneres: undertøj, hygiejneprodukter, brugte varer mv.

Artikel 9 - Priser
Alle priser vises i DKK. Told og importmoms kan opkræves af postfirmaet ved levering udenfor EU. Vi er ikke ansvarlige for prisfejl grundet tryk- eller tastefejl.

Artikel 10 - Garanti
Vi garanterer, at produkter er som beskrevet. Defekte varer skal anmeldes inden for 14 dage.

Artikel 11 - Levering
Vi leverer inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt. Ved forsinkelse har kunden ret til refusion.

Artikel 12 - Abonnementer
Kunden kan altid opsige abonnementer med op til én måneds varsel.

Artikel 13 - Betaling
Betaling skal ske inden for 7 arbejdsdage. Ved forsinket betaling kan vi opkræve rimelige omkostninger.

Artikel 14 - Klager
Klager skal sendes til info@novirafashion.com og behandles inden for 14 dage.

Artikel 15 - Lovvalg
Dansk lovgivning gælder. Tvister kan henvises til relevante klagenævn.

Artikel 16 - Kontakt
Spørgsmål vedrørende vilkårene kan sendes til info@novirafashion.com.